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电动伸缩门刚过质保期被撞坏了 找其他厂家维修原厂家 一款塑胶配件 原来报价60元 猛然涨到500元

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发表于 2017-12-15 11:57:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
  原标题:电动伸缩门刚过质保期被撞坏了 找其他厂家维修原厂家 一款塑胶配件 原来报价60元 猛然涨到500元
  电动伸缩门坏了,需要更换零件,这种零件只有生产厂家才有。然而,同样的零件,却在一个多月时间从60元一个上涨至500元一个。
  尧毅今年40岁,是重庆一家汽配厂的采购员。一个月前,有司机不慎撞坏了汽配厂的电动伸缩门,需要维修并更换零配件。
  该伸缩门型号为君威970,生产商是多美机电设备有限公司(下称多美公司),去年2月花4.5万元购买,质保期1年,损坏时已过质保期。
  伸缩门损坏后,尧毅拍下照片,发送给多美公司。多美公司经检查,在2月26日发来传真,是一份写有“建星维修检查卡”的报价表,标注有:运费1000元,工时费1500元,开普通费900元,加上其他更换零配件费用,共计24090元。
  其中,圆管装饰花(塑胶材质的小连接件)需要更换10个,价格让尧毅难以接受,要60元一个。他说:“其他品牌的类似零件只卖二三十元一个,但这款零件只能更换原厂家的,感觉厂家是在坐地起价。”
  伸缩门维修费需要司机承担,司机是尧毅的好友,一个月工资3000多元。他希望朋友少承担一些赔偿费用,于是另寻办法。
  尧毅另外找了一家电动伸缩门的生产商,对方称维修及部分零配件费用需要10000元左右,另外一些非标准化零配件要尧毅自行找生产厂家购买。
  他又联系到多美公司的总公司———广东佛山市金建星机电设备有限公司(下称金建星公司)。3月25日,对方发来一份维修报价单,圆管装饰花连接件只需25元一个,其他零配件价格也便宜不少,零配件费用共计3490元。比起找多美公司出人工出零配件维修,可以节约1万多元。
  3月26日,尧毅与金建星公司衔接购买事宜,对方称,重庆地区零配件只能在重庆地区购买。
  尧毅无奈找到多美公司购买这些零配件。这一次,多美公司给出的报价比第一次贵了数倍:圆管装饰花连接件需要10个,单价从60元涨到500元;主料面管需要4根,单价从400元涨到800元;弧形交叉管需要4根,单价从120元涨到300元。
  尧毅说:“我问为什么价格高出这么多,多美说我在找麻烦,我不想出人工费,价格肯定要涨。”他说,这些零配件从原产地运来,加上运费,一个塑料零件也不至于从60元涨到500元。他认为,这是多美公司与母公司联系后,联合起来敲他竹杠。
  昨日下午2时,重庆晚报记者以尧毅同事身份,陪他来到位于重庆九龙坡区红狮西1号附4号的多美公司售后部。
  记者注意到,多美公司2月26日、3月26日报价表和金建星公司的报价表上,零配件的名字并不一致。2月26日报价表写的是“圆形装饰花”,3月26日报价表写的是“装饰花”,金建星公司写的却是“连接管”。它们是不是同一种配件?
  多美公司工作人员霍女士,这3种零件就是同一质量型号的装饰花连接管,给伸缩门起连接固定作用。“事情为啥子走到这一步,你们各人晓得噻?”她白了一眼尧毅说。
  在尧毅要求下,霍女士让文员重新打印了一份报价表,名称统一为“圆形装饰花”,单价依然是500元一个。
  随后,记者表明身份,问道:“为什么同一种零件,价格从60元变成500元?依据是什么?”
  霍女士改口称自己什么都不清楚,将记者锁在办公室外,不断用广东话打着电话。
  接下来,记者电话联系到多美公司售后部负责人霍经理,提出同样问题。他称不清楚情况,会尽快派人来处理此事,并作出回复。直到下午3时许记者离开售后部,无人来处理此事。
  记者又致电金建星公司相关负责人童。他,之前曾发给尧毅报价单,但接到领导通知后,不再跨区销售。“重庆的事情,只能找重庆的售后维修更换,我们肯定不能卖的。”童说。
  昨日下午,记者又数次联系霍经理,打通后均无人接听,截至昨晚8时发稿,霍经理依然没任何回复。
  昨日下午,记者找到重庆九龙坡区发改委价格科工作人员凃秋益。他了解此事后说:“电动伸缩门零配件属于市场自主调节价,主管部门无法从价格方面。但多美公司并没对零配件进行明码标价,将要求其进行整改。”
  凃秋益还说,多美公司的行为实质是恶意为难购买者,是一种后期服务不到位的表现,可以找工商部门调解。
  重庆九龙坡区工商九龙园区工商所主任科员曾祥龙表示,此事实质是多美公司不讲信誉、不重诚信的表现。但电动伸缩门是质保期后损坏,使用对象又是厂家,并不适用《产品质量法》和《消费者权益保》。因为缺乏法律依据,工商部门只能调解。
  最后,曾祥龙提醒,最好选择重视售后的知名品牌,以免出现问题需要维修时扯皮。
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